UX Research in KLog.co

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🚢✈️Acerca de KLog.co
KLog.co es el agente de carga, o freight forwarder, que digitaliza las cadenas de suministro.
Creemos que no hay razón para que la logística sea compleja, así que la simplificamos.
Movemos, controlamos y mejoramos las cadenas de suministro a través de nuestra
plataforma digital.
Trabajamos constantemente para brindar a nuestros clientes información precisa y
actualizada sobre su carga: Dónde está, cuándo llega, cuál es el siguiente paso. También
brindamos a nuestros clientes asesoramiento basado en datos para que optimicen su cadena
de suministro y reduzcan los riesgos.

🔍 ¿Qué buscamos?

Como UX Research tendrás el desafío de participar en el desarrollo de nuestro producto digital, serás parte fundamental del trabajo de los nuevos requerimientos desde su conceptualización y durante todo el proceso, donde haremos seguimiento de su usabilidad. Si eres una persona que busca seguir aprendiendo y mejorar en la industria de la tecnología, este empleo es para ti. Buscamos una persona que le apasiona conocer las necesidades y experiencias de los usuarios. Queremos que se sienta a gusto de poder trabajar con metodologías ágiles tipo Scrum. En temas de capacitación, valoramos mucho si adquiriste conocimientos desde un bootcamp u otro curso. Debes tener orientación al trabajo colaborativo, proactividad, interés por resolver nuevos desafíos, saber escuchar y trabajar con enfoque a lograr objetivos. La motivación, resiliencia, energía y ambición serán claves para cumplir tus objetivos y metas, y poder crecer dentro de KLog.co.
🤖 ¿Cuáles serán tus funciones dentro del cargo UX Research?
  • Conocer las necesidades e inquietudes de los clientes/usuarios de nuestro producto, a través del uso de metodologías de investigación de usuarios.
  • Analizar datos y comportamientos de los usuarios en uso de nuestros productos digitales.
  • Realizar estudios de usuarios en base a entrevistas, encuestas, test de usabilidad, workshops, pruebas moderadas y no moderadas con usuarios.
  • Hacer análisis de hallazgos de estudios referidos al negocio, productos y sus servicios.
  • Hacer customer journeys del usuario para análisis de los pasos de un usuario dentro de un sistema.
  • Ser partícipe de los procesos de discovery de productos y servicios digitales.
  • Entender la experiencia de usuarios a través de la interacción de nuestros productos digitales.

Requisitos fundamentales para del cargo

  • Experiencia comprobable en casos de estudio de user research.
  • Conocimientos de proceso de diseño UX/UI y metodologías de investigación de usuario.
  • Experiencia realizando investigaciones cuantitativas y cualitativas con usuarios.
  • Experiencia diseñando user persona y arquetipos.
  • Tener habilidades para realizar y analizar un benchmark para entender un negocio y sus servicios.

🤓 Requisitos deseables (no excluyentes) para el cargo

  • 1 a 2 años de experiencia como UX research.
  • Manejo de herramientas de recopilación de datos como: Typeform, Optimal Workshop, Survicate, Survey Monkey.
  • Uso de software de data como Metabase, Google Tag Manager, Google Analytics.
  • Tener conocimientos con herramientas para pruebas de usabilidad con usuarios, como Maze, Hotjar.
  • Idioma inglés hablado y escrito.

💕 Pros

  • Una oficina increíble que ocupa un piso entero (¡Y ni te cuento la vista!)
  • Excelente equipo de trabajo.
  • Seguro Complementario de Salud, Seguro de Vida y Seguro Dental.
  • Afiliación a Caja de Compensación.
  • KBank, posibilidad de obtener crédito 0% interés para nuestro equipo.
  • KLearning, programa de educación continua.
  • Días libres en fechas importantes.
  • Personal Training, en la semana realiza pausas activas y entrenamiento funcional.
  • Frutas frescas todos los días.
  • Arcade, taca-taca y sector de descanso.
  • Y muchísimas otras cosas que nos gustaría que puedas descubrir junto a nosotros🤩...

Fully remote You can work from anywhere in the world.
Health coverage KLog.co pays or copays health insurance for employees.
Computer provided KLog.co provides a computer for your work.
Informal dress code No dress code is enforced.
Beverages and snacks KLog.co offers beverages and snacks for free consumption.

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