Client Program Manager in TutenLabs

¡Somos apasionados por la tecnología! 💪

Tutenlabs nace en el centro de innovación del MIT, como una startup que ha desarrollado un SaaS de workflow management para la industria de servicios, enfocado en la automatización y orquestación de procesos operativos que interactúan con el viaje y la experiencia del cliente.

Tras haber levantado una Serie A por +USD 7M de inversionistas globales, la empresa ha logrado crecer exponencialmente e internacionalizarse exitosamente. La compañía dirige sus operaciones desde Atlanta, Georgia, teniendo presencia en ocho países, con más de 200 colaboradores, y contando con más de 25 clientes B2B y B2B2C corporativos de clase mundial.

La compañía se encuentra en un acelerado proceso de expansión, en búsqueda de los mejores talentos para incorporarse a un equipo entretenido, colaborativo y de alto rendimiento.

Es por ello por lo que queremos te unas al grupo aportando tus conocimientos y habilidades para el cargo de Client Director.

1. Establecer una dirección estratégica: definir una visión clara para los proyectos actuales y futuros, asegurando que estén alineados con los objetivos estratégicos de la empresa.
2. Relación con el cliente: mantener una relación sólida con los clientes, satisfaciendo sus necesidades y expectativas, lo que contribuye a la retención de clientes y la generación de ingresos adicionales.
3. Planificación efectiva: garantizar que los planes de proyecto sean exhaustivos, técnicamente sólidos y basados en evidencia, lo que aumenta la probabilidad de éxito y la calidad de la entrega.
4. Gestión de riesgos: minimizar los riesgos y tomar medidas para evitar retrasos y daños a la reputación de la empresa.
5. Control financiero: controlar los costos y los plazos de ejecución para garantizar que los proyectos se mantengan dentro del presupuesto y se completen a tiempo.
6. Liderazgo y dirección: proporcionar liderazgo y dirección a los Project Managers, lo que ayuda a garantizar que los equipos estén alineados con los objetivos del proyecto y de la empresa.
7. Supervisión y ajustes: supervisar la implementación del proyecto y realizar ajustes según sea necesario para mantener el rumbo y la calidad.
8. Desarrollo del personal: seleccionar y capacitar a un equipo competente para gestionar proyectos de manera efectiva.
9. Apoyo al equipo: brindar apoyo, entrenamiento y liderazgo a los miembros del equipo del proyecto para optimizar el desempeño.
10. Comunicación efectiva: mantener una comunicación sólida con clientes, partes interesadas y gerentes de proyecto para mantenerlos informados sobre el progreso y garantizar una colaboración exitosa.
11. Negociación y crecimiento: negociar ajustes en el plan de proyecto con el cliente y aprovechar oportunidades de up-selling durante la configuración para impulsar el crecimiento de la empresa.

1. Titulo profesional en Ingeniería Comercial, Civil Industrial, Informático o carrera afín .
2. Poseer al menos 8 años de experiencia laboral, de los cuales 6 años sean desempeñando el rol de Project/Program Manager en empresas del sector tecnológico.
3. Conocimientos en gestión del cambio de proyectos bajo metodologías ágiles.
4. Bilingüe (español - inglés).

· 💻 Trabajo hibrido.

· ⏰ Horario flexible.

· 🍰 Día libre en tu cumpleaños.

· 🌴 Días superiores de vacaciones.

· 💊 Días de desconexión en caso de enfermedad.

· 🏠 Viernes libre si tienes programado mudarte de casa.

· 🎓 Apoyo para estudios, capacitaciones e idiomas.

· 👥 Programa de referidos.