UX Researcher in Xepelin

Estamos desarrollando un nuevo estándar de financiamiento para el capital de trabajo para PYMES, democratizando el acceso y transparencia para los servicios financieros digitales.

Somos una Fintech joven que ha recibido numerosas inversiones con inversores de la talla de Cornershop, Lemontech, etc. y estamos creciendo a pasos agigantados. Usamos la tecnología para optimizar procesos y mejora la experiencia de usuario, teniendo la Data como corazón.

Estamos buscando UX Researcher para ser parte de equipo de diseño de nuestros productos.

Actualmente el área de Producto está compuesto por un equipo multidisciplinario ubicado en Santiago, Bogotá, Argentina y Brasil.

Nos gusta trabajar en un ambiente donde puedas libremente exponer tus ideas y contar con la colaboración de todos los equipos.

Objetivo Principal:

Esperamos que puedas dar respuestas a preguntas desafiantes sobre el diseño de nuestro producto. Para hacer esto tendrás que hacer mucha investigación, trabajar con múltiples equipos y tener un rol clave en la asistencia de nuestro equipo de UX, para asegurarnos de que estamos resolviendo los dolores de nuestras pymes de la mejor manera posible.

Funciones:

• Planificar e implementar estrategias y metodologías de investigación de usuarios en términos de experiencia digital y usabilidad de acuerdo a la visión de la Compañía y los objetivos estratégicos definidos.
• Crear y analizar wireframes, user testings, entrevistas, user journeys (flujos), investigaciones de mercado y etnográficas.
• Reunirse con usuarios para recopilar información sobre sus requisitos y averiguar cuáles necesitan investigación, diseño o pruebas de usabilidad.
• Interpretar datos cualitativos y cuantitativos y estar centrado en las métricas de usabilidad para respaldar la construcción de nuevos productos y features.
• Documentar, registrar y presentar los resultados de las investigaciones y pruebas, de forma rápida y eficaz al resto del equipo.
• Contribuir en las discusiones de implementación de nuevas ideas, herramientas y metodologías que puedan optimizar aún más el proceso de diseño.
• Trabajar de cerca con los otros miembros del equipo de producto buscando la simplicidad y rapidez en las implementaciones y sus iteraciones en base al feedback de los clientes tanto externos como internos.

• Pasión por Xepelin y el problema que resolvemos.
• Trabajo en equipo proactivo y responsable.
• Empatía y cercanía con nuestros clientes.
• Pasión por la usabilidad, el diseño y la tecnología.
• Experiencia con herramientas de diseño de servicios o diseño centrado en el usuario (customer journeys, blueprints, user flows, mapas de empatía, entrevistas abiertas y semiestructuradas, user personas, card sortings, jobs to be done, A/B tests, p.ej.).
• Capacidad para realizar todas las tareas relacionadas con la investigación, incluida la planificación, evaluación y posibles iteraciones.
• Capacidad para formular preguntas prácticas, concretas y de dar respuestas.
• Tener experiencia previa de 1 año en posiciones similares.

-> Recuerda incluir tu portafolio!

Mejor si tienes:

• No tener miedo a tomar decisiones y liderar proyectos.
• Experiencia con metodologías ágiles.
• Experiencia en herramientas de gestión de tareas (Clubhouse, Trello, JIRA, p.ej.).
• Experiencia con herramientas de prueba remotas (Maze, Miro, Axure, UX Pin, p.ej.).
• Capacidad para pensar en grande y desarrollar iniciativas con impacto real y medible.
• Un fuerte deseo de resolución creativa de problemas con una actitud positiva.
• Excelentes habilidades de gestión del tiempo.
• Te sientes cómodo cuestionando el status-quo de los servicios financieros, adaptándose rápidamente a los cambios, y presentando claramente tus ideas y conceptos para debatirlos en equipo.

• Desarrollo de carrera. Apoyamos en cursos o materiales para tu desarrollo.
• Flexibilidad horaria. Trabajamos por objetivos.
• Día libre de cumpleaños. Celebramos los cumpleaños y mandamos regalos sorpresas!
• Día extra de vacaciones por cada año que cumplas en Xepelin.
• Posibilidad de trabajo remoto.
• Computador para trabajar. Te damos la opción de financiar la compra de tu computador a tasa de interés 0.
• Actividades de team building. Ronda de cervezas y asados de equipo (cuando la cuarentena lo permita).
• Semana extra de post natal. Nos interesa que estés con tu familia y seres queridos!