Ejecutivo de Soporte in San Cirilo

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En San Cirilo trabajamos para poder competir de igual a igual con las grandes empresas que ofrecen ecommerce, entregando un servicio integral al cliente para mejorar la experiencia de sus clientes al momento de comprar en lineas. Nuestra modalidad de trabajo tiene 2 opciones, 100% remota o ir un dia a la oficina a la semana, esto depende de tu lugar de residencia . Utilizamos metodologias agiles y no todos nuestros desarrollos son propios, para mejorar el servicio que le entregamos a nuestros clientes en modalidad SaSS

La omnicanalidad, la multicanalidad y la escalabilidad son lo que nos motiva

Job functions

El cargo de ejecutivo de soporte consiste básicamente en dar soporte a nuestros clientes en el uso de nuestra aplicación B2B (creación de usuarios, cambio de contraseña, reporte de errores, etc). Tendrás que atender sus requerimiento/solicitudes a través de nuestra plataforma de tickets o utilizando nuestro whatsapp corporativo.

Qualifications and requirements

Buscamos una persona que tenga conocimientos basicos de informática ( sobre todo SQL, ofimática, uso de herramientas de tickets), que tenga buen trato con los clientes y cuenta con experiencia en atencion a cliente

Desirable skills

Sera un plus haber trabajado antes con Jira y/o con la suite freshworks, haber estudiado una carrera informática y haber trabajado en una empresas SaaS B2B

Conditions

Accessible An infrastructure adequate for people with special mobility needs.
Flexible hours Flexible schedule and freedom for attending family needs or personal errands.
Internal talks San Cirilo offers space for internal talks or presentations during working hours.
Vacation on birthday Your birthday counts as an extra day of vacation.

Remote work policy

Locally remote only

Position is 100% remote, but candidates must reside in santiago.

Life's too short for bad jobs.
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