Agente de Soporte en México in MTsolutions

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En MTsolutions buscamos mejorar la gestión de producción del sector manufacturero, desarrollando sistemas de IoT industrial. Nuestro sistema está instalado en el core productivo de grandes clientes en Chile, Argentina, Perú, Colombia y Brasil.

Somos un equipo pequeño y multidisciplinario en la búsqueda de un nuevo desarrollador todo terreno, dispuesto a aprender y trabajar en equipo.

Funciones del cargo

Brindar soporte técnico a los clientes de la empresa en relación a sus soluciones de IoT industrial bajo la supervisión de un agente senior.
Colaborar en el diagnóstico y resolución de problemas técnicos.
Documentar y escalar problemas complejos a los equipos de ingeniería.

Requerimientos del cargo

Conocimientos básicos de redes:
- Familiaridad con los protocolos de redes TCP/IP
- Experiencia básica en la configuración de routers, switches y firewalls.
Competencias en Linux:
- Habilidad para la instalación y configuración básica de servidores Linux.
- Experiencia básica en la gestión de usuarios, permisos y archivos.
- Interés por aprender sobre la administración de servidores Linux.
Idiomas:
- Español nativo.
- Inglés intermedio (hablado y escrito).

Requisitos:

Estudios en Ingeniería Informática, Electrónica o carrera afín.
Experiencia previa en soporte técnico no es obligatoria, pero se valora.
Interés y disposición para aprender sobre soluciones de IoT industrial.
Dominio de los sistemas operativos Linux y Windows.
Buenas habilidades de comunicación oral y escrita.
Capacidad para trabajar de forma independiente y como parte de un equipo.

Habilidades adicionales

Buena capacidad de comunicación oral y escrita.
Orientación al cliente y disposición para aprender.
Habilidad para trabajar de forma independiente y como parte de un equipo.
Capacidad para aprender rápidamente y adaptarse a nuevas tecnologías.
Interés por la tecnología y las tendencias de la industria.

Remote work policy

Locally remote only

Position is 100% remote, but candidates must reside in Mexico.