Analista Continuidad Operacional Junior in Ripley

Closed job - No longer accepting applications

En Ripleytech nos apasiona la tecnología y creemos en la diversidad como eje de la innovación💡
Nos encanta descubrir nuevas oportunidades y desafíos; por eso, promovemos la creatividad para mejorar cada uno de nuestros productos pensando siempre en las personas. 🚀👏

¡Postula al cargo de Analista de Continuidad OperacionalJunior y se parte de un gran Team! 🦾🦾

¿Cuál será tu misión? 🚀

Responsable de apoyar el análisis, diseño, desarrollo e implementación de soluciones operacionales o sistémicas a incidencias reportadas por equipos de trabajo de la empresa. Respetar y contribuir a las mejoras de procesos de atención al usuario final de los productos de la Gerencia de Sistemas Retail Omnicanal, informar de forma oportuna a líderes de proceso las oportunidades detectadas de tipo bloqueando para cualquier proceso sistémico

Funciones del cargo

Análisis para la priorización de incidencia sistémicas según el impacto que esto significa para la compañía o los usuarios finales, esperando tener el menor tiempo de recuperación, de procesos que impacten a la compañía.
Implementación de procesos de mitigación a error sistémicos de cara a la continuidad operacional, esperando tener el menor tiempo de recuperación, de procesos que impacten a la compañía.
Informar oportunamente mediante canales definidos de estado de incidencia a usuarios que reportan, para mantener contacto con los usuarios finales, bajando a la ansiedad y permitiendo el flujo de información para la toma de decisiones.
Realizar el mantenimiento periódico de los equipos y sistemas, informar oportunamente mediante canales definidos de estado de incidencia a usuarios que reportan.
Brindar asistencia a los empleados o clientes en materia tecnológica: Comprender el problema y su causa, Solucionar el problema, Explicar el problema a los miembros del equipo o el cliente.
Detectar las averías en los sistemas y aplicaciones: coordinar diagnósticos del malfuncionamiento del hardware y el software.
Gestionar con equipos de desarrollo errores con dependencia de desarrollos de Squad de trabajo de Digital factory de la gerencia.

Requerimientos del cargo

Carreras deseables: Ingeniería en ejecución de ciencia de la información, Técnico nivel superior en ciencias de la información, Técnico en carrera en procesos industriales o logístico
Conocimientos de marcos de trabajo ágiles scrum
Conocimiento de metodología de trabajo ITIL
Nociones de desarrollo y explotación de sistemas de gestión: BD, Splunk, Jira, Soluciones CLoud (GDP, AWS)

Opcionales

- Nociones de ingeniería y DEVOP - conocimiento de procesos de negocio

GETONBRD Job ID: 20814

Conditions

Flexible hours Flexible schedule and freedom for attending family needs or personal errands.

Partially remote You can work from your home some days a week.

Health coverage Ripley pays or copays health insurance for employees.

Computer provided Ripley provides a computer for your work.

Informal dress code No dress code is enforced.

Vacation over legal Ripley gives you paid vacations over the legal minimum.

Remote work policy

Locally remote only

Position is 100% remote, but candidates must reside in Chile.