Analista de CRM in BLUE SMILE TECHNOLOGY

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En BlueSmile es una empresa dedicada a contribuir con la transformación digital de nuestros clientes a través de soluciones de alto nivel de Tecnológico.

Actualmente tenemos presencia en varios países, Colombia, Chile, Perú, y EEUU, somos una empresa con personal muy joven, cultura organizacional muy fresca y estructura organizacional del tipo horizontal.

Funciones del cargo

Desarrollar e impulsar mejores prácticas en los procesos de CRM, Embudo de ventas, marketing automation, a través del uso de herramientas tales como: Hubspot, Pilot, Microsoft Dynamics, Salesforce Sales, Salesforce Marketing Cloud, Zapier, entre otras.
Diseño e implementación de campañas de marketing relacional multicanal, definición de públicos objetivos, comunicación, revisión de contenido gráfico, bases legales. Gestión de clientes y segmentos, definición de propuesta de valor diferenciada basada en datos. Captación, fidelización y retención de clientes, integración con canales de contacto con Clientes, diseño y construcción de Journeys, Analizar datos, desarrollar y medir KPIs, realizar estudios de mercado, presentación de resultados.
Liderar la medición de la voz del cliente durante todo el viaje del Cliente. Liderar la mejora continua de los procesos a través de metodologías tales como LEAN, PDCA, SixSigma, entre otras.

Requerimientos del cargo

Al menos 2 años de experiencia en cargos afines
Manejo avanzado de Excel
Uso de herramientas tales como: Hubspot, Pilot, Microsoft Dynamics, Salesforce Sales, Salesforce Marketing Cloud, Zapier, entre otras.

Conditions

Fully remote You can work from anywhere in the world.

Health coverage BLUE SMILE TECHNOLOGY pays or copays health insurance for employees.

Computer provided BLUE SMILE TECHNOLOGY provides a computer for your work.

Remote work policy

Fully remote

Candidates can reside anywhere in the world.