1. Realizar el mapeo de los procesos asignados identificando las actividades que deban ser estandarizadas o puedan ser optimizadas en un plazo inmediato.
2. Coordinar con las áreas involucradas la participación en la definición y aprobación del proceso y realizar el seguimiento respectivo
3. Documentar y realizar la publicación de los procedimientos según los grupos de distribución de los mismos.
4. Participar de las definiciones operativas de las promociones que lo requieran, y realizar la publicación de las mismas.
5. Cumplir con los lineamientos establecidos.
6. Medición de indicadores de seguimiento en la implementación de procesos y/o proyectos del área.
7. Apoyar en el desarrollo de otras actividades relacionadas que le sean asignadas.