Gestor de Procesos ITIL in SOAINT

SOAINT CHILE compañía multinacional de Servicios Tecnológicos. En un mundo tan cambiante como es el de la tecnología, somos conscientes de los retos que tenemos por delante y que nunca podemos dejar de lado la innovación. Más de 10 años de experiencia en el mercado nos avalan, teniendo presencia en España y en prácticamente toda Latino América.
Nuestra misión es Continuar siendo la empresa líder en las nuevas tendencias tecnológicas orientadas a la modernización IT de las empresas alineado con las estrategias del negocio.
Dentro de los valores de Soaint es ha apostado fuertemente en mantener y potenciar el compromiso, la responsabilidad, la dedicación, y la identificación en todos y cada uno de los empleados de la organización.

La persona trabajará junto a un equipo en donde participará y apoyará en definiciones relacionadas con la gestión de procesos ITIL.
Dentro de sus funciones se encuentra definir y gestionar métricas del Área, definir lineamientos de gestión, operación y monitoreo, generar planes mejora continua de aplicaciones asignada, proponer monitoreos de negocio y mejoras en los procesos actuales de la operación, crear y diseñar reportes de performance y capacidad para el afinamiento continuo de la plataforma, seguir y analizar los resultados de los equipos de soporte y proveedores y participar en reuniones de seguimiento con el negocio orientadas a la mejora continua.

El éxito será medido por medio de cumplimiento de objetivos.

Buscamos a personas con experiencia de al menos 3 años trabajando en lo descrito anteriormente. Conocimiento en metodologías ágiles y Lean, conocimiento en procesos ITIL (deseable V4), deseable conocimiento y experiencia en Ecommerce y/o Retail. Habilidades blandas y orientación a negocio, proactividad y adaptabilidad al cambio.

Contrato Indefinido.
Horario de trabajo: Lunes a Viernes 09:00 - 19:00 hrs.
Modalidad de trabajo: remota.
Contamos con diversos beneficios para nuestros colaboradores entre los que se encuentran;
mentoring, plan de desarrollo personal, plan de capacitación técnico y en soft skills, seguro médico y de vida, posibilidad de participar en proyectos internacionales: #sharingknowledge.