Analista Campañas Call Center in IBR LATAM

Closed job - No longer accepting applications

En IBR Chile, reconocida y premiada como unas de las Mejores Empresas Chilenas para trabajar, nos encontramos en la búsqueda de un Administrador de Campaña para Call Center modalidad Teletrabajo. La persona se unirá al centro de administración de campañas, te integrarás a un equipo consolidado y con un grato ambiente laboral, serás parte de la Gerencia de Data Driven y estarás trabajando junto al equipo de BI y D&A.
Este cargo en particular operará en distintas campañas que tenemos vigentes en nuestra empresa, como por ejemplo: ventas, cobranza, atención al cliente y optimizaciones. El desafío esta en poder operar en un esquema de data driven, donde tendrás que tomar decisiones en el curso de la acción.

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Funciones del cargo

Gestión de cargas de bases de datos para campañas de call center
Administrar, analizar y gestionar información de campañas del negocio
Facilitar tomas de decisiones y mejorar indicadores operacionales
Implementar estrategias provenientes de las áreas de BI y Advanced Analytics
Maximizar resultados de productividad en conjunto con el área de Analytics
Sugerir mejoras operativas concernientes a la administración de campañas

Requerimientos del cargo

Titulado en técnico informática, ingeniero de ejecución en informática, técnico en programación y carreras relacionadas
Experiencia mínima de 1 año en cargos relacionados
Manejo de Excel intermedio- avanzado y office
Manejo de base de datos (preferente SQL Server)
Conocimiento en creación de reportes

Conocimientos Deseables

Deseable experiencia en Manejo de discadores. Ej. Mitrol, Genesys, Iagree
Deseable conocimiento de BI
Deseable conocimiento de otros lenguajes de programación

Condiciones

- Teletrabajo
- Grato ambiente laboral
- Estabilidad laboral
- Crecimiento profesional

GETONBRD Job ID: 22991

Fully remote You can work from anywhere in the world.

Flexible hours Flexible schedule and freedom for attending family needs or personal errands.

Internal talks IBR LATAM offers space for internal talks or presentations during working hours.

Computer provided IBR LATAM provides a computer for your work.

Informal dress code No dress code is enforced.

Remote work policy

Fully remote

Candidates can reside anywhere in the world.