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Coach Pro
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En ZerviZ, brindamos servicios consultivos mediante la implementación de diversas soluciones que apoyan el proceso de transformación digital de las compañías, con un fuerte expertiz en áreas de Customer Experience y TI desde 2017. Hoy, desarrollamos proyectos en múltiples compañías a lo largo de 16 países exportando servicios a Estados Unidos, México, Guatemala, Panamá, R. Dominicana, Ecuador, Colombia, Perú, Argentina, Bolivia, Uruguay, España y Chile, además de contar con el respaldo de patners tecnológicos de categoría mundial.

5 años de gran crecimiento y nuevos desafíos. Es por eso que buscamos a nuestro siguiente grupo de practicantes para que desarrolle junto a nosotros nuevos conocimientos y habilidades en torno a dos roles clave que son, y han sido, claves en el éxito de ZerviZ: Consultores y Desarrolladores.

Funciones del cargo

  • Proporcionar soporte TI remoto sobre requerimientos que ingresan a través de la plataforma de tickets.
  • Tomar casos de soporte y los escalen de acuerdo a un runbook definido.
  • Levantar Tickets de soporte, realizar diagnóstico de fallas en aplicaciones, gestionar solicitures de mantenimiento de aplicaciones.

Requerimientos del cargo

  • Ingeniero de Ejecución en Computación, Informática, Redes y Comunicaciones.
  • 2 Años de experiencia o superior en soporte TI utilizando herramientas de administración, tickets de servicio, soporte de aplicaciones.
  • Profesional con iniciativa y capacidad de resolución de problemas, con foco en el cliente y excelentes relaciones interpersonales.
  • Manejo avanzado de sistemas operativos de servidor: Microsoft.

Beneficios de ser ZervizLover

  • ¡Seguro complementario de salud y dental!
  • Flexibilidad horaria, cumpliendo objetivos y no marcando tarjeta.
  • Modalidad WFA (Work From Anywhere) trabaja 100% en la oficina/ híbrido/ full remoto ¡Tú eliges!
  • Oficina a pasos del metro, con Snacks y Café
  • No tenemos Dress Code, así que ¡Olvídate de las corbatas y de los zapatos!
  • ¡¡Apoyo Económico para cursos y certificaciones, sigue creciendo con nosotros!!
  • Computador, celular y plan corporativo (de voz y dato).
  • ¡¡Aguinaldo, reconocimientos y mucho más!!

Fully remote You can work from anywhere in the world.
Flexible hours Flexible schedule and freedom for attending family needs or personal errands.
Life insurance ZerviZ pays or copays life insurance for employees.
Health coverage ZerviZ pays or copays health insurance for employees.
Dental insurance ZerviZ pays or copays dental insurance for employees.
Computer provided ZerviZ provides a computer for your work.
Informal dress code No dress code is enforced.
Vacation on birthday Your birthday counts as an extra day of vacation.

Remote work policy

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Candidates can reside anywhere in the world.

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