TutenLabs

Práctica Profesional Customer Success in TutenLabs

Salary: $150 USD/month

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Quiénes somos
TUTENLABS es una compañía tecnológica multinacional (con presencia en EEUU, Chile, México y Colombia), de origen chileno, que apoya a las grandes empresas en digitalizar, optimizar y estandarizar sus operaciones en terreno, incrementando su productividad y niveles de servicio. Somos expertos en la administración de la fuerza de trabajo móvil. Proveemos plataformas tecnológicas que optimizan las actividades diarias y dan transparencia a todos los stakeholders del negocio, preparando a las grandes empresas para administrar a la fuerza de trabajo del futuro.

Funciones del cargo

- Apoyar la mejora continua de la gestión de los productos de la compañía realizando levantamientos de información que permitan generar un valor adicional en la optimización de procesos de cara a cliente, incorporando herramientas y construcción de soluciones innovadora que nos permitan mantener la satisfacción de clientes y usuarios.
- Apoyar a crear propuestas de mejoras de procesos y prácticas con información de tendencias y actividades internas para mejorar la experiencia de los clientes con los productos adquiridos.
- Interpretar, relacionar y evaluar datos obtenidos de la experiencia de los clientes sobre los productos para proponer mejoras que sean incorporadas y ajustadas en base a la necesidad de ellos.
- Apoyar en la administración de los procesos de incidencias y requerimientos para velar por el cumplimiento de los SLA con cliente
- Coordinar y participar en los estudios internos que ayuden en la mejora de la experiencia de los clientes

Requerimientos del cargo

- Estar en último año de carreras relacionadas con los negocios, administración, o carreras afines
- Disponibilidad de 6 meses para la práctica
- Interés en transformación digital, implementación de software, gestión de proyectos, soluciones tecnológicas
- Interés en Metodologías Ágiles
- Conocimiento de Herramientas de Microsoft

Opcionales

- Deseable conocimiento de Inglés Intermedio- Avanzado

Condiciones

Práctica 100% Remota

Flexible hours Flexible schedule and freedom for attending family needs or personal errands.
Informal dress code No dress code is enforced.

Remote work policy

Locally remote only

Position is 100% remote, but candidates must reside in México.

About TutenLabs

TUTENLABS es una compañía tecnológica multinacional que desarrolla software de punta para administrar a la fuerza de trabajo móvil — TutenLabs's full profile

Práctica Profesional Customer Success
TutenLabs •     Remote (México)