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¡Te estamos buscando! Únete a ZerviZ, una compañía centrada en el talento, donde se valora la diversidad, la multiculturalidad, y por sobre todo trabajar motivados/as!!!
Estamos buscando un/a Ingeniera/o Informática/o para trabajar bajo el perfil de Consultor CX Junior, ¿te interesa?. Como socios tecnológicos de nuestros clientes contamos con profesionales de gran conocimiento y experiencia en el área digital. Nuestros equipos trabajan utilizando diferentes metodologías para desarrollar proyectos digitales innovadores y de calidad certificada. Contamos con proyectos en más de 13 países exportando servicios a Estados Unidos, México, Guatemala, Panamá, R. Dominicana, Ecuador, Colombia, Perú, Argentina, Bolivia, Uruguay, España y Chile.

Funciones del cargo

La Misión del consultor CX es generar la etapa de estrategia, levantamiento y desarrollo de los proyectos, dando los lineamientos principales para el desarrollo de este en las otras áreas. Imagínate realizando:
· Comunicación con clientes para precisar requerimientos y definir plan de acción.
· Generación de documentación. Diagramar y documentar procesos de negocio.
· Implementación de sistemas SaaS.
· Liderar y participar de reuniones de negocio con Stakeholders.
· Identificar riesgos e impactos en actividades.

Requerimientos del cargo

  • Ingeniero informático o similar (excluyente)
  • Al menos 1 años de experiencia relacionado con CX
  • Experiencia en integración de aplicaciones externas a la plataforma.
  • Conocimiento de algún CRM
  • Personalización del sistema, creación de informes (Reporting Services), plugins y desarrollo.
  • Experiencia en integración de Plugins, Workflows, Bussines Rules.
  • Experiencia en aspectos técnicos y funcionales, servicio al cliente, y en todo el ciclo de vida en el análisis requerido.
  • Disponibilidad para trabajar de acuerdo a horarios en distintos países de Latinoamérica.
  • Actitud Customer Centric!

Opcionales

Ingles Intermedio

Condiciones

  • Tiempo libre, no solo en tu cumpleaños, matrimonio, nacimiento de un hijo, sino que también cuando lo necesites.
  • Apoyo financiero para cursos y/o certificaciones
  • Seguro complementario de Salud sin costo para ti
  • Trabajo 100% remoto (con o sin pandemia)
  • Potenciamos el buen ambiente laboral, ya que privilegiamos el trabajo con modelos colaborativos donde fomentamos el intercambio de conocimiento y el trabajo en equipo.

Flexible hours Flexible schedule and freedom for attending family needs or personal errands.
Health coverage ZerviZ pays or copays health insurance for employees.
Computer provided ZerviZ provides a computer for your work.
Informal dress code No dress code is enforced.
Beverages and snacks ZerviZ offers beverages and snacks for free consumption.

Remote work policy

Locally remote only

Position is 100% remote, but candidates must reside in Chile.