Consultor Mejoras Continuas in ZerviZ

FULL_TIME

    Remote (Chile) | Junior | Full time | Customer Support

Salary: $900 - 1300 USD/month

15 applications
Replies between 4 and 16 days
Last checked today
En ZerviZ, prestamos servicios de consultoría y desarrollo de productos digitales en todo Latinoamérica. Nos especializamos en soluciones de Customer Experience (CX). Contamos con amplia experiencia en Plataformas WEB, CRM, procesos back-office, desarrollos back-end, e integración de nuevos desarrollos sobre sistemas core de nuestros clientes. Una de nuestras grandes fortalezas es el acompañamiento y servicios de soporte y mejora continua que brindamos a nuestros clientes como parte de la postventa en los proyectos.
Nuestros equipos trabajan utilizando diferentes metodologías para desarrollar proyectos digitales innovadores y de calidad certificada. Contamos con proyectos en más de 13 países exportando servicios a Estados Unidos, México, Guatemala, Panamá, R. Dominicana, Ecuador, Colombia, Perú, Argentina, Bolivia, Uruguay, España y Chile.

Funciones del cargo

La persona seleccionada trabajará en el equipo de mejoras continuas y soporte de la compañía, donde cumplirá las siguientes funciones:
  • Comunicación directa con clientes para precisar requerimientos funcionales y técnicos.
  • Planificación, gestión y ejecución de actividades.
  • Generación de documentación acorde a los procesos formales de levantamiento de proyectos.
  • Constante búsqueda de conocimiento en base a problemáticas de clientes.
  • Seguimiento del avance de los clientes.
  • Generación de nuevas soluciones/funcionalidades a la cartera de clientes asignada.
  • Acompañamiento en la toma de decisiones de los clientes.
  • Desarrollo de aplicaciones.
  • Soporte sobre las distintas tecnologías, acorde a arquitectura de los clientes.

Requerimientos del cargo

  • Carreras o Formación: Ingeniería Civil Informática, Ingeniería Informática o ejecución o carrera a fin.
  • Conocimientos acabados y comprobables en la resolución de requerimientos.
  • Conocimiento de tecnologías Cloud.
  • Conocer plataformas Web, APIs, Web Services, CRM.
  • Conocimiento de lenguajes: Javascript, React o similares.
  • Experiencia con manejo de clientes.
  • Conocimiento en diagramado.

Opcionales

Dominio de segundo idioma: inglés (deseado)

Condiciones

  • Apoyo financiero para curso y/o certificados
  • Seguro complementario de salud y dental
  • Tiempo libre (cumpleaños, matrimonio, nacimiento o cuando lo necesites)
  • Computador y celular corporativo

Flexible hours Flexible schedule and freedom for attending family needs or personal errands.
Health coverage ZerviZ pays or copays health insurance for employees.
Informal dress code No dress code is enforced.

Remote work policy

Locally remote only

Position is 100% remote, but candidates must reside in Chile.