ComunidadFeliz

Agente de Fidelización in ComunidadFeliz

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ComunidadFeliz es una empresa SaaS para edificios y condominios.
Nos llamamos Comunidad Feliz porque creemos que podemos cambiar la realidad de las comunidades, darles herramientas para tomar las decisiones correctas, apoyo para una buena gestión y una sana comunicación entre vecinos, finalmente, crear una Comunidad Feliz

En ComunidadFeliz buscamos a una persona que le encanté escuchar a nuestros clientes y pueda fidelizarlos.

CL: 706.650 CLP brutos
MX: 11.000 MXN brutos
ARG y VEN: $700 USD
Otros países de LATAM: Lo calculamos según la tasa de cambio a su moneda local.

Horario: Lunes a jueves: 09:00 a 18:30 Hora CL o MX
Viernes 09:00 a 17:00 Hora CL o MX

¿Qué desafíos enfrentarás?

  • Seguimiento a clientes de Comunidad Feliz para el uso de la plataforma y la fidelización de clientes en el largo plazo.
  • Construcción de posibles identificadores para anticipar que un cliente pueda caer “en riesgo” de pérdida.
  • Monitoreo y análisis de diversos indicadores.

¿Qué necesitas para postular?

  • 2 años de experiencia en áreas de atención al cliente, ideal en áreas de fidelización.
  • Excelente ortografía y redacción.
  • Habilidades comunicacionales extraordinarias, ¡piensa que finalmente de tí depende que el cliente se quede con nosotros!
  • Buen manejo de Excel (Nivel: tablas dinámicas).
  • Conocimientos sobre NPS.

Suman Puntos Felices

  • Sentirse cómodo/a haciendo análisis de datos en SQL.

Beneficios

  • Trabajo Remoto: Tenemos una cultura remota que prioriza los valores y herramientas remotas.
  • Excelente Cultura. Mensualmente fomentamos la cultura mediante 2 eventos digitales a nivel empresa y 1 evento a nivel de equipo.
  • Regalo y tarde libre el día de tu cumpleaños.
  • Viernes Corto: ¡Los días viernes se sale a las 17:00 hrs!
  • 15 días de vacaciones al año.
  • Desarrollo de Carrera: planes de carrera y financiamiento para cursos formativos..
  • Seguro Complementario de Salud (de Gastos Mayores en MX).
  • Días de Salud: Te pagaremos el 100% de los 3 primeros días de una licencia médica que no cubre tu previsión (en cualquier país) cada año.
  • Provisión de Días de Salud para +3 días.
  • Permisos por Matrimonio, Nacimientos, Lactancia, Adopción.
  • Aguinaldos: Entregamos aguinaldo en septiembre y diciembre en Chile, diciembre en todos los otros países.
  • Apoyo financiero para computador propio o entrega de equipo empresa (equipo empresa disponible solo para CL o MX).

Fully remote You can work from anywhere in the world.
Internal talks ComunidadFeliz offers space for internal talks or presentations during working hours.
Paid sick days Sick leave is compensated (limits might apply).
Health coverage ComunidadFeliz pays or copays health insurance for employees.
Company retreats Team-building activities outside the premises.
Computer repairs ComunidadFeliz covers some computer repair expenses.
Computer provided ComunidadFeliz provides a computer for your work.
Education stipend ComunidadFeliz covers some educational expenses related to the position.
Informal dress code No dress code is enforced.
Vacation over legal ComunidadFeliz gives you paid vacations over the legal minimum.
Vacation on birthday Your birthday counts as an extra day of vacation.

Remote work policy

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Candidates can reside anywhere in the world.

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