ComunidadFeliz

Agente de Educación in ComunidadFeliz

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ComunidadFeliz es una empresa SaaS para edificios y condominios.
Nos llamamos Comunidad Feliz porque creemos que podemos cambiar la realidad de las comunidades, darles herramientas para tomar las decisiones correctas, apoyo para una buena gestión y una sana comunicación entre vecinos, finalmente, crear una Comunidad Feliz.

Tenemos un equipo que valora la felicidad, empatía y soluciones reales.

Buscamos a alguien que apoye y acompañe a los nuevos clientes en el proceso educativo completo, logrando que los clientes se sientan acompañados y utilicen completamente el valor entregado por la plataforma de Comunidad Feliz.

¿Qué desafíos deberás enfrentar?

  • Capacitación del sistema al usuario administrador.
  • Responder tickets y requerimientos relacionados a conocimiento principal del sistema.
  • Ejecutar plan de acción relacionado a necesidades identificadas en NPS de capacitaciones.
  • Creación del material educativo y validación del existente en plataformas.

¿Qué necesitas para postular?

  • No requiere experiencia previa en el rol, aunque suma si cuentas con experiencia en atención al cliente en general.
  • Conocimientos en Excel (se hará prueba).
  • Ser una persona didáctica que le guste enseñar (ideal si cuentas con experiencia capacitando).

Suman Puntos Felices

  • Conocimientos en NPS.

Conditions

  • Trabajo Remoto: Tenemos una cultura remota que prioriza valores que permiten sacar el máximo provecho del trabajo remoto, tanto para la productividad de la organización como para el bienestar de sus personas.
  • Excelente Cultura. Todos los meses fomentamos la cultura mediante: mínimo 2 eventos digitales a nivel empresa, 1 evento a nivel de equipo y un presupuesto individual mensual para actividades.
  • Regalo y tarde libre el día de tu cumpleaños.
  • Viernes Corto: ¡Los días viernes se sale a las 17:00 hrs!
  • Aprendizaje Continuo: Cursos, webinars, y canal de apoyo.
  • Vestimenta Informal.
  • Seguro Complementario de Salud.
  • Días de Salud: Te pagaremos los 3 primeros días que no cubre tu previsión en una licencia menor a 11 días en Chile al año (4 días en cualquier otro país ).
  • Aguinaldos: Entregamos aguinaldo en septiembre y diciembre en Chile, diciembre en todos los otros países.
  • Apoyo financiero para computador propio o entrega de equipo empresa (equipo empresa solo para CL o MX).

Fully remote You can work from anywhere in the world.
Internal talks ComunidadFeliz offers space for internal talks or presentations during working hours.
Paid sick days Sick leave is compensated (limits might apply).
Health coverage ComunidadFeliz pays or copays health insurance for employees.
Education stipend ComunidadFeliz covers some educational expenses related to the position.
Informal dress code No dress code is enforced.
Vacation over legal ComunidadFeliz gives you paid vacations over the legal minimum.
Vacation on birthday Your birthday counts as an extra day of vacation.

Remote work policy

Fully remote

Candidates can reside anywhere in the world.

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