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UX Researcher Semi Senior in Grupo lucky

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Mercado Lab es el Laboratorio de Innovación de Lucky y el único en el Perú, con foco en el diseño de soluciones para la gestión de Canales Comerciales.

Somos un equipo creativo de personas y nuestro objetivo es la creación de nuevas fuentes de valor para nuestra empresa y sus socios estratégicos. Innovar es nuestra pasión y nuestro trabajo.

Estamos en la búsqueda de un profesional que se sume a nuestro viaje como UX Researcher, quien trabajará de cerca con las áreas de Servicio y Tecnología de la empresa, validando nuevos conceptos, modelos de negocio, experiencias de usuario y mejorando productos existentes.

Tu Tarea:

  • Liderar desde Mercado Lab proyectos de diseño estratégico / digital con impacto clave sobre los servicios de la empresa.
  • Desarrollar investigaciones de experiencia de usuario para identificar, documentar e informar hallazgos sobre el comportamiento, necesidades y problemas de nuestros usuarios.
  • Evangelizar y enfocar a equipos multidisciplinarios al trabajo centrado en el usuario durante las distintas etapas de desarrollo de producto.
  • Impulsar el desarrollo de una cultura de la innovación en la empresa.

Tus atributos:

  • Te apasiona el uso de Design Thinking y metodologías ágiles como herramientas para generar cambio e innovación.
  • Puedes diseñar e implementar soluciones a problemas en donde intervienen diferentes grupos de interés.
  • Eres capaz de empatizar con personas de diferentes condiciones, capacidades e intereses y transformar esa empatía en insights.
  • Puede diseñar y facilitar talleres y experiencias para ayudar a los líderes y a sus empleados a definir nuevas formas de trabajo por sí mismos.

Tu experiencia:

  • Eres bachiller en carreras vinculadas a la gestión de personas, investigación social y/o el diseño.
  • Tienes especialización o maestría en temas vinculados a la innovación y/o uso de metodologías ágiles
  • Cuentas por lo menos con 3 años de experiencia trabajando en investigación de usuarios y usabilidad de herramientas digitales.
  • Eres sólido liderando y motivando equipos en escenarios de gran ambigüedad.
  • Eres capaz de discutir y defender tus ideas fluidamente en castellano o inglés.

Te ofrecemos:

  • Trabajo en una organización líder en la gestión de canales comerciales, muy enfocada en el crecimiento a través de la innovación y con proyección internacional.
  • Aprendizaje constante y diverso. Trabajamos en múltiples proyectos desarrollados para crear valor a clientes líderes en diferentes canales y sectores.
  • Impacto directo de tu trabajo en el futuro de la empresa. Nuestra tarea es innovar y compartir con la organización todo lo que aprendimos en el camino.
  • Un ambiente de trabajo familiar y cargado de buen humor ;)
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